宁夏光大国际旅行社

服务酒店

全程5晚当地舒适酒店；

参考酒店：佳兴、暖阳旅行、尚客优、智恩、灯煌、松月楼、逸程假日、土司王朝、客亲、高旗、友信酒店、灯煌酒店、施雅轩、红海棠、伍幺捌、碧之缘、玖幺、悦途、逸程、客亲、嘉友、悦君来、茗都、施天、菲格尔、硒影等或同级；

全程双人标间（独卫、热水、空调、彩电）。全程不提供单间和三人间及加床，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。为提高舒适度、倡导文明旅游，若出现三人或多人拼房仅提供早餐但不退任何费用。每位游客需携带本人身份证原件，必须凭证入住；如发现房间门窗不能紧锁请及时与前台说明更换房间，之后先检查下房间内的自费消费品，此消费属于个人行为，产生费用自付；退房前保持房卡完好无损，地毯无洞，毛巾干净等，如出现酒店设施受损入住房间内的游客需赔付一定的费用；本产品为优惠打包价，不住不退房费。

餐饮服务

5早4正餐，其中2特色餐，（摔碗酒、硒客宴），若人数不足10人, 菜的数量将相对应减少、如不用餐餐费不退。（早餐为酒店房费包含，不占床不含早餐，疫情期间可能为打包早，自愿放弃不吃，费用不退）

交通服务

合法运营资质空调旅游车辆，保证一人一正座

门票服务

已含行程中景点首道大门票，此产品为优惠打包价格，无全优免政策，产生优免不退费；

导游服务

当地中文讲解服务（持国导证或恩施讲解员证或志愿者证），自由活动期间不提供导游及用车服务本产品行程实际出行中，在不减少景区且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利。

关于保险

旅行社为游客购买旅行社责任险，强烈建议组团社必须购买人身意外险，若组团社未买意外险而导致的任何纠纷，地接社概不负责，已强烈告知组团社必须购买旅游人身意外险。

儿童费用

1.2米以下儿童只含旅游车位、导服（产生门票、住宿、餐费、早餐费按入住酒店收费规定，由家长现付、自费娱乐等费用均自理）；

费用不含

1、必须自费套餐：499元/人（恩施大峡谷景区交通车20元/人、恩施大峡谷地面缆车30元/人、清江大峡谷门票+船票90元/人、梭布垭景交30元/人、屏山过渡船50；升级土家特色硒客宴+车导综合费等）；

报名此行程视即表示认可此必消套餐

2、自愿自理： 地缝小蛮腰30元/人、梭布垭山海经68、屏山拍照漂浮船60左右、仙山贡水竹筏90等自愿消费项目和其他娱乐项目；

3、个人意外保险10-20元/人建议游客自行购买

4、全程入住酒店产生的单房差及加床费用；

5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用、赠送产品、如遇政府接待、不可抗拒因素、不逸安排。请见谅，解释权归旅行社。

1、请游客带好有效二代身份证原件，戴口罩，勤洗手。

2、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

3、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

4、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

5、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，有效投诉时间为团队返回出发地起10天内有效。

7、行程中凡公共场所的商店请游客谨慎购物，以上行为属个人行为，旅行社不承担因此造成的任何责任。（备注：大峡谷花枝茶属于当地政府支持的农村合作社，不属于购物场所，游客可自由选择）。

8、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

9、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，报价包含一人一床位，若出现单男单女，请拼房或加床，若酒店没有加床服务或团队无其他团友拼房，游客可另补房差。因酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

10、恩施景区天气多变，请注意保暖，游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

11、在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等。

12、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。（请保留全陪和导游联系方式）

13、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

14、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。